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높은 요금제 조건이 붙었을 때 실부담 계산하기

싸게 보이는 견적에는 처음 몇 달 동안 높은 요금제를 유지하는 조건이 붙어 있는 경우가 많습니다. 이 조건 자체가 잘못된 것은 아닙니다. 다만 그 기간의 요금 차액이 실부담에 더해진다는 점을 계산에 넣어야 비교가 맞습니다.

계산은 간단합니다. (유지해야 하는 요금제 − 원래 쓰려던 요금제) × 유지 개월수를 기기값에 더하면 됩니다. 예를 들어 원래 쓰려던 요금제보다 3만 원 높은 요금제를 4개월 유지해야 한다면 12만 원이 실부담에 더해지는 셈입니다. 이 금액을 더한 뒤에도 다른 견적보다 유리하다면 그 견적이 실제로 유리한 것입니다.

함께 확인할 것이 두 가지 더 있습니다. 첫째, 유지 기간이 끝난 뒤 자동으로 요금제가 내려가는지입니다. 직접 바꿔야 하는 경우가 대부분이라 날짜를 적어 두지 않으면 그대로 높은 요금이 나갑니다. 둘째, 기간을 못 채웠을 때 어떻게 되는지입니다. 지원금 일부를 돌려줘야 하는 조건이라면 그 금액도 미리 들어 두세요.

정리하면 비교 기준은 하나입니다. 조건을 모두 반영한 24개월 총액. 그리고 들은 조건이 계약서에 적히는지 확인하는 것으로 마무리하면 됩니다.

쓰던 유심을 다른 기기에 옮겨 꽂을 때 — 먼저 확인할 네 가지

강남구에서는 기기를 새로 개통하기보다 이미 가지고 있는 기기로 갈아타려는 상담이 자주 들어옵니다. 자급제로 사 둔 폰이 있거나, 서랍에 멀쩡한 예전 폰이 남아 있는 경우입니다. 같은 통신사에서 기기만 바꾸는 이 방식을 흔히 유심기변이라고 부릅니다. 번호도 요금제도 그대로 두고 기기만 바뀝니다.

대부분은 유심을 빼서 새 기기에 꽂는 것으로 끝나지만, 그 자리에서 막히는 경우가 있어 네 가지를 먼저 보십시오.

• 유심 규격이 맞는가. 유심 카드는 크기 규격이 몇 가지로 나뉘고, 오래 쓰신 유심은 지금 기기에 맞지 않거나 인식이 되지 않는 경우가 있습니다. 이때는 유심을 새로 발급받아야 하며 발급 비용이 따로 드는지도 함께 물어보십시오.
• 기기가 그 통신사에서 쓰도록 되어 있는가. 해외에서 구입했거나 특정 통신사 전용으로 나온 기기는 유심을 꽂아도 개통되지 않는 경우가 있습니다. 기기 고유번호로 미리 확인할 수 있습니다.
• 지금 요금제가 그 기기에 걸리는가. 기기가 지원하는 통신 방식과 요금제 종류가 맞아야 하는 경우가 있어, 기기를 바꾸면서 요금제를 함께 손봐야 할 수 있습니다. 어느 쪽이 총액에서 나은지는 상담에서 계산해 보시면 됩니다.
• 통신사 전산에 기기가 등록되는가. 유심만 옮겨도 통화는 되는 것처럼 보이지만, 계약상 쓰는 기기가 바뀐 것으로 정리되어야 나중에 분실 신고나 보험·보상 절차에서 어긋나지 않습니다.

유심기변에는 기기를 새로 사는 것이 아니므로 공시지원금이 붙지 않습니다. 대신 약정을 걸어 요금을 할인받는 쪽은 조건에 따라 가능하니, 지금 약정이 남아 있는지부터 확인하고 비교하시는 편이 정확합니다. 두 제도의 차이는 공시지원금과 선택약정에 정리해 두었습니다.

eSIM으로 쓰고 계시다면 카드를 옮겨 꽂는 과정이 없는 대신, 새 기기에서 다시 내려받아 등록하는 절차가 필요합니다. 기기를 두 대 놓고 하시는 편이 빠르니 두 대를 모두 들고 오시면 그 자리에서 정리해 드립니다.

폰을 맡기는 동안 쓸 폰 — 맡기기 전에 물어볼 것

강남구는 제조사 서비스센터가 가까워 폰이 고장 났을 때 바로 맡기기 좋은 편입니다. 그런데 맡기면 그날 돌려받는다고 전제하고 가셨다가 곤란해지는 경우가 있습니다. 증상에 따라 정밀 진단이 필요하거나 부품을 기다려야 하면 며칠이 걸리기도 합니다. 업무 연락이 폰 한 대에 몰려 있다면 그사이가 문제가 됩니다.

맡기기 전에 두 가지를 물어보십시오. 예상 소요 기간과 임대폰을 빌려주는지입니다. 임대폰은 센터와 상황에 따라 제공 여부와 조건이 다르고, 항상 준비되어 있는 것은 아닙니다. 빌릴 수 없다는 답을 받고 나서 대책을 찾으면 늦습니다.

빌릴 수 없을 때 쓸 수 있는 방법은 대체로 셋입니다.

• 집에 남는 폰에 유심을 옮겨 꽂습니다. 앞에서 정리한 유심기변과 같은 방법이고, 임시로 쓰실 것이라면 통신사 전산 등록 없이 유심만 옮겨도 통화·문자는 되는 경우가 많습니다. 다만 규격이 맞는지는 맡기러 가시기 전에 미리 꽂아 확인해 두십시오.
• eSIM을 쓰신다면 임시로 다른 기기에 내려받을 수 있는지 통신사에 확인합니다. 재발급 횟수나 조건이 걸려 있을 수 있습니다.
• 번호 착신을 다른 번호로 돌려 둡니다. 가족 번호나 사무실 번호로 돌려 두면 급한 연락은 놓치지 않습니다.

맡기기 직전에 챙길 것도 있습니다. 자료를 백업하고, 화면 잠금 비밀번호를 센터에 알려 줘야 하는지 확인하고, 수리 과정에서 초기화될 수 있다는 안내를 받았다면 계정 로그아웃까지 마쳐 두는 편이 안전합니다. 돌려받으신 뒤에는 유심을 원래 기기로 다시 옮기고, 그동안 다른 기기를 쓰셨다면 통신사 쪽 기기 정보가 원래대로 돌아왔는지 한 번 보십시오.

기기가 아니라 요금·약정이 이상한 경우라면 창구가 다릅니다. 그때는 서비스센터가 아니라 개통한 매장이나 통신사로 가셔야 하니, 어느 쪽인지 애매하면 개통한 매장에 먼저 전화가 가장 빠릅니다.

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