안양 휴대폰성지 시세·매장 안내

화면 잠금 번호를 잊었을 때 — 초기화 버튼보다 먼저 볼 것

“잠금 번호가 기억이 안 나요” 하고 매장에 오시는 분이 생각보다 많습니다. 오래 지문이나 얼굴로만 열다 보니 숫자를 잊으셨거나, 기분 전환 삼아 패턴을 바꾸고 그날 밤 잊으신 경우입니다. 먼저 말씀드릴 것은 매장에서 잠금을 풀어 드릴 수는 없다는 점입니다. 화면 잠금은 통신사가 아니라 기기와 제조사 계정이 관리하는 영역이라, 개통 매장에는 그 권한이 없습니다. 그래서 어디로 들고 가시기 전에 아래 순서로 한 번 보시는 편이 낫습니다.

첫째, 더 틀리기 전에 멈추십시오. 여러 번 틀리면 다시 입력할 수 있을 때까지 기다리는 시간이 점점 길어지고, 설정에 따라서는 정해진 횟수를 넘기면 기기 안의 데이터가 지워지게 해 둔 폰도 있습니다. 떠오르는 번호를 하나씩 넣어 보기보다, 종이에 후보를 적어 두고 가장 가능성 높은 것만 넣어 보시는 편이 안전합니다.

둘째, 원격으로 풀 수 있는 설정이 있었는지 떠올려 보십시오. 기종에 따라 제조사 계정의 ‘기기 찾기’에 미리 등록하고 원격 잠금 해제를 켜 둔 경우에는 다른 기기나 컴퓨터에서 잠금을 풀 수 있는 때가 있습니다. 이 설정이 없었다면 대부분 기기를 초기화한 뒤 백업에서 되살리는 길밖에 남지 않습니다. 그래서 초기화 버튼보다 먼저 볼 것이 백업입니다. 컴퓨터나 가족 폰에서 쓰시던 클라우드 계정으로 로그인해 사진과 연락처가 마지막으로 언제 백업됐는지 확인해 보십시오. 그 날짜 이후의 사진과 대화는 초기화하면 돌아오지 않습니다.

셋째, 초기화 뒤에 한 번 더 막히는 자리가 있습니다. 도난 방지 때문에 초기화한 폰은 켜자마자 전에 로그인돼 있던 구글 계정이나 애플 계정의 비밀번호를 묻습니다. 잠금 번호와 계정 비밀번호를 둘 다 모르시면 초기화를 해도 폰을 쓸 수 없습니다. 계정 비밀번호를 찾으려고 하면 인증 문자가 잠긴 그 폰으로 오는 일이 생기는데, 이때는 유심을 가족의 다른 폰에 옮겨 꽂아 문자를 받는 방법이 있습니다. 옮겨 꽂기 전에 확인할 것은 서울 강남구 안내에, 유심 자체가 잠겼을 때의 순서는 서울 서대문구 안내에 정리해 두었습니다.

폰을 새로 받으신 날이라면 잠금 번호와 함께 계정 아이디와 비밀번호를 적어 두고 자동 백업이 켜져 있는지를 확인해 두시는 것이 가장 싼 대비입니다. 잃어버리기 전에 켜 둘 기능은 부산 부산진구 안내에 함께 있습니다.

가족이 돌아가신 뒤 휴대폰 정리 — 해지를 서두르기 전에

가족이 돌아가신 뒤 장례를 마치고 나면 고인의 휴대폰을 어떻게 할지가 남습니다. 매장에서 이 상담을 받을 때 가장 먼저 드리는 말씀은 해지를 서두르지 않으셔도 된다는 것입니다. 한 번 해지한 번호는 되돌리기 어렵고, 그 번호로 들어오는 것들 중에 가족에게 필요한 것이 섞여 있기 때문입니다.

첫째, 해지하기 전에 그 폰에서 받아 둘 것이 있습니다. 사진과 연락처, 가족에게 남기신 메시지는 폰이 켜져 있을 때 옮겨 두시는 편이 확실합니다. 그리고 한동안 그 번호로 오는 문자를 지켜보십시오. 카드사·보험사·관리비 같은 청구와 자동이체 안내가 오면, 가족이 몰랐던 계약이나 매달 빠져나가던 돈을 거기서 알게 되는 경우가 있습니다. 통신요금에 붙어 나가던 소액결제나 콘텐츠 이용료도 이때 함께 확인해 끊으시면 됩니다. 그 금액을 청구서에서 가려내는 법은 서울 노원구 안내에 있습니다.

둘째, 해지할지 가족이 이어서 쓸지 정하십시오. 고인의 번호를 가족이 넘겨받아 계속 쓰는 방법도 있습니다. 오래 쓴 번호라 지인들이 그 번호로 연락해 오실 것 같다면 한동안 유지하는 것도 선택입니다. 명의를 가족에게 옮기는 절차와 따라오는 것들은 서울 광진구 안내에 정리해 두었습니다. 그 회선이 가족 결합에 묶여 있었다면 하나를 빼는 순간 나머지 가족의 할인도 달라지니, 서울 양천구 안내를 보고 결합을 다시 짜는 것까지 한 번에 정하시는 편이 낫습니다.

셋째, 방문 전에 통신사 고객센터에 서류부터 물어보십시오. 대개 돌아가신 사실을 확인할 서류, 방문하시는 분이 가족임을 확인할 서류, 방문하시는 분의 신분증이 필요합니다. 다만 어떤 서류를 인정하는지는 통신사마다 달라 이 자리에 목록으로 적지 않습니다. 하나가 빠지면 다시 오셔야 하니 전화로 확인하고 오시는 것이 가장 빠릅니다. 남아 있는 기기 할부금과 위약금을 어떻게 처리하는지도 그때 함께 물어보시고, 들은 답과 상담원 이름을 적어 두십시오. 상속을 어떻게 정리할지 가족끼리 아직 정하지 않으셨다면, 서둘러 한꺼번에 내시기보다 남은 금액이 얼마인지부터 확인해 두시는 편이 좋습니다.

새 폰은 손에 쥐어 보고 고르십시오 — 사양표에 없는 무게와 크기

새 폰을 고르실 때 사양표와 사진으로는 끝까지 알 수 없는 것이 있습니다. 손에 쥐었을 때의 무게와 크기입니다. 화면이 크면 영상과 글씨는 편하지만 그만큼 무겁고, 한 손으로 쓰기 어려워집니다. 안양은 4호선 범계·평촌역과 1호선 안양역으로 서울을 오가는 분이 많아, 붐비는 전철에서 손잡이를 잡은 채 한 손으로 폰을 쓰시는 시간이 깁니다. 이런 분께는 이 차이가 매일 쌓입니다.

첫째, 한 손으로 쥔 채 엄지가 화면 위쪽 끝까지 닿는지 보십시오. 알림을 내리거나 뒤로 가기를 누를 때마다 다른 손이 필요하다면, 그 폰은 전철 안에서 늘 두 손을 쓰게 만듭니다. 매장에 전시된 기기를 평소 쥐는 방식대로 잡고 메시지 앱을 열어 몇 줄 쳐 보시면 금방 압니다.

둘째, 케이스를 끼운 상태를 상상하십시오. 대부분 케이스를 끼워 쓰시는데, 그러면 전시 기기보다 두께와 무게가 한 번 더 늘어납니다. 카메라가 튀어나온 기종은 책상 위에 놓았을 때 기우뚱하는데, 이것도 케이스에 따라 달라집니다. 바지 주머니에 넣고 다니시는지 가방에 넣으시는지도 함께 정해 두시면 고르기가 쉬워집니다.

셋째, 접는 폰을 보고 계시다면 펼쳤을 때보다 접었을 때를 먼저 보십시오. 하루 중 대부분은 접힌 채 들고 다니시기 때문입니다. 접었을 때의 두께와 무게, 접힌 상태에서 바깥 화면으로 할 수 있는 일이 어디까지인지 확인하십시오. 접히는 부분이 있는 만큼 화면 수리 조건이 일반 폰과 다를 수 있어서, 보험을 들지 말지도 함께 따져 보시는 편이 좋습니다. 그 판단 기준은 대전 안내에 있습니다.

부모님 폰을 고르실 때는 화면 크기보다 글씨 크기 설정이 더 중요한 경우가 많습니다. 작은 폰도 글씨를 크게 하면 잘 보이고, 큰 폰은 무거워서 오히려 안 들고 다니시게 되기도 합니다. 매장에서 글씨를 가장 크게 바꿔 보고 부모님께 직접 읽어 보시게 하는 것이 가장 확실합니다. 모든 기종과 색상이 매장마다 전시돼 있지는 않으니, 보고 싶은 기종이 있으면 오시기 전에 전화로 먼저 물어보십시오. 전화로 확인해 둘 것들은 부산 서구 안내에 정리해 두었습니다.

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